Инструкция по использованию
Личного кабинета физического лица на
сайте МУП УИС
1. Для кого предназначен Личный кабинет Физического лица
Личный кабинет физического лица могут использовать:
- потребители индивидуальных домов,
- потребители многоквартирных домов с непосредственным способом
управления.
- потребители многоквартирных домов, перешедших на прямые договора с
МУП УИС.
2. Получение доступа к Личному кабинету
Для получения доступа к Личному кабинету необходимо
зарегистрироваться на официальном сайте МУП УИС по адресу:
http://www.mup-uis.ru/
в разделе «Личный кабинет», заполнив регистрационную форму.
После нажатия кнопки «Зарегистрировать» отобразиться сообщение «Регистрация прошла успешно. Пароль будет выслан на почту». Код активации указан на квитанции за последний расчетный месяц.
3. Возможности Личного кабинета
В Личном кабинете Вы сможете:
просмотреть состояние своего лицевого счета;
сформировать отчет о начислениях и платежах за предыдущие периоды;
передать показания приборов учета;
сформировать квитанцию и оплатить задолженность по лицевому счету.
4. Вход в Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин – номер лицевого счета и пароль.
5. Работа в Личном кабинете
Стартовая страница Личного кабинета имеет несколько пунктов меню:
5.1. Оплатить
На вкладке отображается информация о сумме, подлежащей к уплате. Предлагается выбор способа оплаты:
формирование бланка квитанции для печати;
переход на сайты оплаты для осуществления платежа.
Размещена информация об офисах и банкоматах для оплаты.
5.2. Начисления и платежи
Отображается текущее состояние лицевого счета и расчетный период(месяц):
сумма начислений, перерасчетов и пени за расчетный период;
сумма и последней оплаты по состоянию на вчерашний день;
итоговая сумма задолженности.
Для получения информации о начислениях и оплате за предыдущие периоды необходимо выбрать начало периода и конец периода, далее нажать кнопку «Отобразить».
5.3. Передать показания
Осуществляется передача показаний за расчетный месяц (отображаются зарегистрированные приборы учета, даты допуска и окончания поверки). В течение месяца можно несколько раз вводить показания счетчиков. Для расчетов будут приниматься только последние введенные.
5.3.1. Передать показания счетчиков.
Далее нажать кнопку «Передать показания»
5.3.2. Исправить показания.
Необходимо нажать кнопку «Исправить», ввести новые показания, нажать кнопку «Рассчитать расход», затем кнопку «Передать показания».
После нажатия кнопки передачи, на экране появится информационное сообщение. При нажатии в открывшемся окне кнопки Да, передача откорректированных показаний будет осуществлена.
5.4. Виртуальная приемная
Сервис «Виртуальная приемная» поможет Вам получить ответы на возникшие вопросы по порядку передачи показаний, способам оплаты и многим другим, а также оставить обращение по качеству обслуживания.
5.5. Личная информация
В данном разделе Вы сможете изменить настройки.
Проблемы при использования Личного кабинета
Если при вводе пароля, высланного после регистрации страница сайта сообщает о том, что пароль не верный, то необходимо нажать кнопку «Забыли пароль».
Далее вести номер лицевого счета, адрес электронной почты, код с картинки и нажать кнопку «Отправить». В случае успешного ввода, напротив каждой строки будут отображаться галочки. Далее Потребитель получит сообщение, о том, что ему выслан новый пароль на указанный e-mail.
Если Вы не смогли зарегистрироваться или зайти в ЛК, то направьте обращение в Контакт-центр по телефону 8-800-250-52-80 для принудительного сброса регистрации в целом техническими специалистами.
